Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravies que votre première expérience vous ait plu, et nous sommes désolées que la seconde n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques, notamment concernant l’ambiance du soin et le besoin de calme, ainsi que la communication entre les esthéticiennes et la possibilité de choisir lors de la réservation. Ces éléments sont importants pour nous, et nous allons les améliorer afin d’offrir une expérience plus apaisante et personnalisée.